本文首发于《信息存储》2006年度专辑上，未经许可，谢绝转载。

    所有的存储环境内都存有大量的信息，用以帮助公司实现有效的信息生命周期管理（ILM）策略。然而在大部分企业中，这些信息都躲在一大堆只有存储系统管理员才会感兴趣的运营数据中。由于系统运行和备份记录具有非同寻常的价值，这些数据中的宝藏正等待着挖掘，从而可以在企业各个级别中进行运用。

    深度地观察这些企业，它们需要实现一个存储资源管理（Storage Resource Management，SRM）解决方案，既有出众的数据收集能力，又具备强大的业务分析能力。SRM解决方案经常被视作一种管理存储设备的方法，它所具有的分析能力可以帮助各级别经理制定更好的业务决策并提高效率，从而使公司从中获得巨大的价值。

    帮助实现ILM

    在着手实现ILM策略前，一个企业必须“观察”它所处环境，也就是说必须为其数据和存储资源制定一个基准。如果没有SRM解决方案的帮助，这个任务必须靠手工完成，须要消耗大量的劳动力。它要求用户收集大量的数据，包括：

• 物理基础架构组成部分（阵列、服务器、交换机、磁带库等）以及它们的容量和资源评估
• 性能特点
• 基础架构各部分之间的互连性
• 安全条款（World Wide Name（WWNs）和zone）
• 现有的设备管理软件工具
• 数据构成（文件、LUNs、卷等）
• 备份软件策略
• 上述各项的联合，来支持用户的各种应用

    然而，有了SRM解决方案后，企业可以非常清晰地了解其基础架构的情况。关于存储基础架构的详细信息将被自动收集。事实上，一些例如Global Storage Manager（----一套来自StorageTek的SRM软件产品）的一些工具甚至可以非常具体地显示其互联和内在关系，并用图表形式描述整个环境。

    SRM软件可以完成所有的数据收集工作。有了这些信息，ILM团队就可以快速地开始对信息分类，并制定针对数据集的策略----这些数据对于一个有效的ILM策略来说是非常重要的。随着时间的推移，通过SRM软件收集的数据可以用于支持ILM业务，具体方式为：帮助准确地评估资金花费，支持企业关于管理流程变化的建议，以及广泛地告知高级管理人员与ILM实施初期相关的其他事项。

    业务分析的价值

    SRM解决方案的真正价值体现在：它将大量收集而来的数据转变为真正相关的信息，帮助经理们理解和分析所处的环境。通过让用户进行业务分析，SRM解决方案所生成的结果具有即时的价值，并且应用也很容易。

    SRM工具经常被视作从属于存储系统管理领域，它所揭示的信息会对企业组织各个级别的决策制定产生影响。但是业务分析和定制的报表可以对数据进行过滤，从而将不同用户的需要表现出来。比如，备份报告中的数据可以告诉存储系统管理员哪些备份工作失败了；但同时也告诉CIO不用担心，公司正在遵从着数据保持力的法规要求。

    这个例子说明，尽管信息是从同一个地方收集而来的，它的有效性和它是如何被用于分析的却可以根据用户的不同而有着截然不同的区别。来看看同一企业中不同的三类人各自所关心的内容：

    我们可以清楚地看到，要成功地服务于这些内容中的任何一项，所需要的信息来自同一个地方：存储环境。快速而准确地收集那些数据是SRM解决方案的工作。将它们变成有用的、相关的信息，则是业务分析所擅长的工作。

    制定更好的业务决策

    为了说明进行有效的存储资源分析在企业组织最高层中所能起的重要作用，让我们来近距离地观察一下CIO。他的职责是：确保基础架构支持相关法规，并且遵守企业服务级协议；将IT服务提升为企业的竞争优势之一；将运营效率最优化。这几点必须在预算内实现。IT工作人员可以利用SRM软件的业务分析向CIO提供定制的报告，以实现以下目的：

• 备份加密检验----检验对于那些存有敏感数据的服务器只使用开启了加密功能的备份软件进行备份。
• 对持续备份能力的分析----确认关键备份介质已根据相应时间表，对重要应用数据的在规定时间内持续地进行备份作业。
• 备份遗漏评测----确定是否有任何服务器、文件系统或者数据库被备份列表所遗漏了。
• 存储分配总览----通过业务部门或者应用程序对当前的容量分配趋势进行调查，来比较当前的消费与预算期内的预测。

［注］Global Storage Manager的报告指出的未加密的服务器备份

    然后，存储系统管理员有着不同的考虑。他们对日常运营负责，包括有：维护数据可用性、确保数据保护并且提供有效的纠错。从一个存储系统管理员的角度出发，SRM工具应该提供的报告应该包括以下内容：

• 存储利用----快速地提供关于存储资源是否接近其容量以及其利用率的信息。
• 结构性能----指出SAN性能的瓶颈所在，并且记录SAN中例如交换器和HBA的全面地运行情况。
• 备份例外----找出哪些备份工作失败了，并且分析其对特定服务器和应用程序的影响。
• 记录配置变化----确认所有对基础架构组成的配置变化以及其发生时间。

    此外，存储系统管理员还需要知道变化是何时发生的，所以给予策略的报告生成就变得很重要，从而在条款被违背时能够根据公司策略和事件警报建立一个开始点。例如，SRM解决方案可以被设置为当一个文件系统的存储量达到其全部容量的80%时发出警报，来确保数据的可用性。

［注］Global Storage Manager报告文件系统得利用频率

    很明显，一个高度智能的SRM解决方案对于任何计划实现ILM策略或者希望能够简单地将存储基础架构的运行保持在一个很高的水平的公司来说都是非常重要的。再加上业务分析能力，更是在企业内部拓展了软件价值。通过将原始的数据转变为相关的、有用的数据，并且根据每一个用户所关心的主要内容进行分类，SRM工具从根本上提供了用以提高决策制定的数据根据和能力。其受益对象涉及企业的各个级别，包括从存储系统管理员一直到企业高层管理人员。

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