存储管理软件的架构

从存储管理的功能和管理的对象考虑，全面的存储管应该涵盖从底层的物理存储设备到使用存储系统的上层应用和业务系统。所以我们一般把全面的存储管理系统应该分成四个层次。在这四个层次之下是存储的硬件系统。

图：全面存储管理软件系统架构

这四个层次的最下面一层是存储虚拟化层。通过存储虚拟层，可以屏蔽地层存储的异构性，无论从物理连接、数据块还是文件系统，对于应用而言都是透明的。应用和操作系统可以不用考虑到底层的实际存储设备，只需由虚拟层得到所需的数据即可，而不用象传统的存储系统一样，支持底层的物理连接和驱动，数据可以通过存储网络由异构系统共享。在虚拟层，会对于不同效率的存储设备进行分组、优化，任何底层的变化不会传递到上一层。非常重要的是在存储虚拟层支持我们在灾备系统中使用的数据远程同步和远程异步传输和本地存储空间镜像，由于存储的虚拟化，这种数据传输可以在不同型号和厂家的存储设备中实现。

构建在虚拟化存储层上的是存储管理层，在这一层不仅包括我们熟悉的各种传统的数据备份/恢复、归档/检索、迁移/调回、灾难备份、操作系统备份和恢复等数据保护技术，还构建了统一的设备/网络管理平台，实现存储资源管理、存储网络管理、存储设备管理的功能。数据的生命周期管理就是指的这一层的存储管理系统。

存储调度层定义存储系统维护的管理的工作流程，将很多以前管理人员的维护转化成系统自动化的工作。提高了系统管理员的工作效率，同时避免了由于人为原因造成的系统宕机，提高了系统的可用性。

存储管理是为应用服务的，所以我们的存储管理系统也不应是一个孤立的管理系统。只用同整个企业的系统管理集成到一起，才能真正实现存储管理的意义。我们要求存储管理系统具有与系统管理集成的能力，包括事件的集成和关联分析，找出系统故障的根源；存储监控域系统监控的集成；事件和性能采集与系统管理的集成；存储系统事件对业务影响的评估等。

在以上四个管理层次，IBM Tivoli都有相应的产品，能够提供业界迄今为止最为全面的存储管理服务。

ITIL服务持续性管理

IT服务管理被认为是基于流程的和面向服务的管理. 流程总是具有一个既定的目标. IT服务管理流程的目标是为IT服务质量而服务. 质量管理和流程控制形成组织及其政策的一部分.

IT服务的组织架构如下图所示:

此流程在业务中断时对IT服务进行灾难恢复措施的准备和计划. 业务持续性管理为客户组织遇到灾难时准备好紧急预案, 根据此预案采取与IT服务相关的预防灾难发生的措施. IT服务持续性管理流程对技术, 财务和管理资源需求做好计划和协调, 确保灾难发生后可持续提供服务, 并就其内容达成客户同意.

IT服务持续性管理与一个组织在业务中断后在某个可允许范围内继续运作的能力密切相关. 至少要保证最基本的业务运行所需要的IT服务, 预先对其服务级别作出规定, 并和客户达成一致. 有效的IT服务持续性需要一个平衡的风险缩减措施, 例如有弹性的系统和备份恢复设施. 配置管理流程中的数据被用来辅助其计划和预防措施. 需要对架构和业务变更对持续性计划造成的潜在影响进行评估. 有关IT和业务的计划应该提交变更管理程序. 在持续性管理流程中, 服务台承担着重要角色.

存储管理与系统管理的集成

以上涉及到了存储管理的四个不同的层次以及IT服务管理对于企业正常运行以及灾难恢复的重要性。为了使两者能够相互协作，以更好地为企业管理服务，存储管理系统应该和系统管理集成在一起。存储管理系统具有与系统管理集成的能力，包括事件的集成和关联分析，找出系统故障的根源；存储监控域系统监控的集成；事件和性能采集与系统管理的集成；存储系统事件对业务影响的评估等。

图：存储管理与企业系统管理的集成

存储管理与运维管理的集成

运行维护体系的建立是系统推广、高效运行的重要保证，建立运行维护体系的目标首先是能够制定统一的运行维护管理模式和标准，以及统一有序适应两极集中的管理方法和管理流程，提高系统管理的自动化水平和系统管理效率，加快问题的处理速度，减少对应用系统的影响，并实现信息系统运行维护决策分析支持管理；其次是实现对技术支持人员的整合，按职责进行分应用、分层次的科学管理。

通过工作制度、流程、跟踪系统、知识库、信息库等的建立，完成系统运行维护支持体系建设，全面保障管理信息系统高效、稳定、安全运行。

要向建立有效的运维管理，必须结合存储管理，这就要求存储管理软件能够与运维管理相集成。