DoSTOR存储专访 11月5日消息：在11月4日，EMC公司在北京召开的总裁乔?图斯媒体见面会上，图斯先生对与会的国内媒体表达了，对中国市场的重视以及表示EMC公司依旧是存储行业领头羊的地位。DoSTOR记者亲临见面会现场，与众多媒体同行一起对乔?图斯先生进行了交流。
记者：在刚刚召开的中国国家信息化工作会议上，中国的总理温家宝强调中国在今后加强信息资源的建设。我想请图斯先生给我们介绍一下，现在世界各国在开发信息资源方面，有哪些举措。你看待中国的战略对信息存储领域的影响。
乔?图斯：对于中国的领导人来说，他们有一个非常睿智的地方，就是他们总是能够认识到建立基础设施，或者说建设基础设施，是中国未来发展的一个支柱。信息技术是非常必要的经济发展的支柱，我认为这一点是非常睿智的决定。在将来他们会为此而得到非常好的回报的。还有其它的一些国家，也是我曾经访问过的，他们有非常明确的计划，中国是有远见卓识的，而且他们也具备这种跟踪先行式发展的能力，而很多其它的国家是有很多政权的更迭，由此会造成一些影响。即使是在美国，我们也会看到政府的变化带来的一些影响，即使到现在我们还不知道美国是否会出现政府政策导向的变化，但是在中国有一个独特的地方，就是政治非常稳定，这是中国具有非常大的优势。
EMC公司总裁乔?图斯
记者：我想问一下，美国政府新领导上台之后，您作为企业家，是否可以判断一下对中国信息技术市场是否会有什么限制；另外一个问题，我注意到2003年时候的整个收入是64.2亿美元，介绍说2004年达到80多亿美元。我想问一下这里中国的业务占了多少比重？
乔?图斯：首先你知道乔治.布什总统再次当选，我们的政策不会有变化，对我们来说，对中国的政策会保持稳定的，美国和中国是好朋友，而且对于中国未来的发展有着深深的敬意，这点不会有变化。而且我认为这对于信息技术也会有很大的益处，我们都会从这里来获得益处。我认为技术将会进一步保持进步，这一点是毫无疑问的，而且是不会变的。EMC是把整个亚太地区看成整体的，亚太地区占了12％，中国是发展最为迅速的一个地区，而且占的份额非常大。我们的增长率在这个地方达到了40％，我们没有把中国和亚太地区分隔开来看这个问题。
记者：对于EMC来说提出信息生命周期管理概念已经有一年多的时间了，这个概念的实施对于EMC来说带来了什么样的具体的收益？
乔?图斯：实际上具体的这些收益是有很多的，首先第一，它能够让你在磁盘战略上存储更多的信息，有各种不同的性能、功能，对于客户来说降低成本。第二个好处是让你得到很好的保护，遇到灾害的时候，或者是IT人员犯了什么错的时候，有数据的备份，让些个信息得到保护。第三，能提供按需提供的信息，有切实可行的方式推动数据提供给客户。第四，让人们轻松地共享数据，这些数据非常可靠，所以可以共享。现在我们正在加快这样的程序，使你的档案，还有图书馆，都能够实现在线，不仅中国人，在全球范围内的所有人都通过在线的数据存储实施信息的共享，这对人类来说都有非常大的益处的。
记者：请问图斯先生，作为EMC最大的竞争对手，IBM也宣称自己是存储领域的领导者。他们说EMC缺乏磁盘系统之外的产品和服务，所以他们认为他们更具有完整的系统性，并且具有更强的竞争力。我想图斯先生怎么评价，并且怎么看待EMC和IBM的竞争。
乔?图斯：实际上我可以给你提供他们高层人最近的一次采访中说的话，就是EMC是第一，他说IBM将会继续努力，更加努力，争取赶上EMC，而且他们的领导层还确定了一个时间表，什么时间能够赶上EMC。IBM可能在中国的市场上会是第一，在我给大家展示我们在亚太地区和中国的市场排名的时候，我们EMC是第三名，但是IBM的高层确实明确过EMC在全球是第一，这是毫无疑问的。当然我们和IBM有竞争，我们非常尊敬IBM，IBM是一家非常伟大的公司。但是我们也有我们自己的优势，IBM做主机等等，他们都有很多好的产品和服务，在战略方面也有很多好的产品和阵列。我们比他们在这个领域投入了更多的资金，有更多销售的人士，我们有很多技术支持的人员，比IBM做了更多的收购。IBM比我们大的更多，所以我们需要跑的更快一点。所以很明显，正像是在动物世界当中，如果一个动物很大，别人就得跑的快一点，我们知道我们不够大，所以我们要跑的更快，这样我们才能够保持我们的优势，我们一直以来就有这样的意向，就是要这么做。
我想感谢你提出这个问题，我们尊重IBM，但是我们并不过分地看待IBM，我们每天会辛勤地工作。大家不要忘记，客户是要自行做出决定的，在将来我们会成为第一。每天他们都在花美元，或者是人民币，我们要出很好的产品满足他们的要求。
陈大伟：第二季度的报告，在外部存储的市场，我们的排名是第一，而且在存储软件跟网络软件市场，网络存储市场我们也是排名第一，你看到的IDC报告，我们还是全球第一，你如果需要，我们还可以IDC的报告发给你。
记者：我想请教图斯先生两个问题：第一个问题就是中国市场潜力非常大，在这样的情况下，EMC在中国市场推进的时候，会遇到哪些主要的困难？然后我们EMC会采取什么措施客服这个问题。
乔?图斯：我们先来回答您提的第一个问题。事实上中国市场之所以有这么大的潜力，可以说这些潜力没有多少是竞争对手会忽略的，我们知道我们将在中国市场遇到很多的竞争，同时我也意识到当我们在全世界是第一位的，但是在中国还没有做到第一位。所以非常明显，我们必须更努力地工作，我们必须做更大的投资，我们必须给用户最大的价值和更可靠的系统。我们必须每天不断地提供新的业务。
记者：EMC在中国下一步的计划是什么，在跟中国的厂商之间会展开哪些重要的合作？
乔?图斯：谈到我们的重点，实际上是没有变化的，在此次访华途中，我遇见了你们很多商界领袖和很多部长，他们表示出了对信息的需求与全世界对信息的需求是一样的，只不过中国的程度、密度更大。比如说信息必须是随机应变的，必须是个体客户、机构在需要的时候就能够获得。价格也是考虑的一个因素，事实上信息需要能够得到更好的保护。很多的公司仍然把信息储存在一个地方，如果这个地方出现问题的话，结果就会是灾难性的，因此你必须保证这种信息的保护。所以在这里，我们会将来我们ILM信息生命周期管理的概念，在此之上，我们有完全的客户体验，我们所拥有的客户，他们都认为EMC有更好的产品，更好的服务，在领域里比我们竞争对手更上一筹。
我们在中国的需求和全世界的需求是一样的，在这里我们创建一个伟大的公司，必须做到三点，第一点就是首先你必须在核心市场增长，获得最大的市场份额，这是EMC做的。第二点是必须收购公司，Documentum、Legato、Vmware，把这些公司迅速地融合到你这个大家庭里。事实上在去年我们收购了很多公司。还有第三点，非常重要的一点，你们必须有好的合作伙伴。所有这三点在一起，我们意识到在这里的合作伙伴，在中国对我们而言，成功非常重要，我们今天有很多的合作伙伴，我在这里的，陈大伟先生一直在谈我们应该再邀请新的合作伙伴，下面请陈大伟先生为我们介绍一下这个领域的合作伙伴。
陈大伟：我们在中国大陆的计划，我们分我们的客户到企业的客户，是比较终端的客户，他们的需要是不同的。这是第一个重点。第二，我们的销售人员分布在北京、上海、广州，两个月前我们在成都成立了我们的分公司，我们投资西南市场，最后我觉得我们现在比较重视的三个行业，在中国，政府、金融行业、电信行业。去年跟前年我们获得了存储客户满意的金奖，这个服务对我们来说，在我们的计划中有一个非常主要的点，我们有最好的产品，最好产品的质量，我们的价值在低端、中端、高端的产品，对中国客户最好的选择，包括在最高的服务，这是给我们客户一个非常好的解决方案。
记者：您认为中国区需要什么样的领导人。2008年奥运商机的临近，你是否考虑在中国设立一个中国独资的公司。第二，你刚才提到研发中心，这个研发中心是否设在北京。第三，在美国大选里面，你投了布什的票还是克里的票。
乔?图斯：布什，我选的是布什。我先回答你的最后一个问题了。我不敢明确地说明我是否清楚地理解了你第一个问题。确实在中国的管理层，去年有一些人离开，负责中国区业务的现在是陈大伟先生，张亚平生病了，基本上是一种威胁生命的疾病，我们希望他能够早日康复。陈大伟先生是张亚平的老板，陈大伟主要负责马来西亚和大中华地区，我强烈地感到在大中华区的潜力，以及陈大伟先生面临的挑战，在这里不能说多少年，但是可以保证这是最大的EMC在亚太地区的重点，我们会把最好的人才放在这个地方。让陈大伟先生承担起大中华区的重担。我希望我们能够实现业务的持续性，因为我说过陈大伟先生是张亚平的老板，所以我们将更加努力地保护对中国的一致性。因为不断地改变领导人，在这个地方做好就非常困难。
你问到北京奥运会的问题，我第一个想对你说的就是这是一个非常大的计划，在我一生中到北京到现在为止已经有10多次了。我这一周安排非常满，而且这一周访华给我留下了很好的印象。我对于中国的未来，对北京抱极大的热忱和信心，我们将相信，也希望让世界看到我在这里看到精彩的一切。2008年奥运会来的那一刻我是非常激动的，那时候是非常棒的。有关投资的问题，有关研发中心的问题，在这里很明显的一点，我无法告诉你到底这个地点选在哪里，是在东部，还是在北京，不能够明确地回答。还是有很多选择的。
记者：图斯先生就任EMC总裁以后，收购大量的公司来壮大EMC的实力。您认为收购的策略和联盟的策略是不是非常有效，今后是不是还有这方面的计划？
乔?图斯：是的，我会这样。正如我说的，我们要不断地做三件事情，我的计划就是目前我们的组织要比业界的发展领先，同时我们的计划业界是7％的增长，我们要超过业界一倍，实际上今年是三倍。我们会很好地结合合作伙伴增强EMC的增长，我们会加入更多的中国公司，通过收购公司扩大EMC的力量。我们非常幸运我们有非常好的现金流，70亿美元的现金，而且没有负债。我们会很好地利用我刚才说的三种方法。
记者：请问一下目前EMC在中国的客户群，中小企业客户占了多大的比重。目前EMC并购了Dantz公司，进一步扩展中小企业领域，将来EMC开发中国的中小企业领域会采取哪些措施？
乔?图斯：这个问题问的很好。在这里，我们的回答是实际上中国的举措和全球的举措是相似的，当我担任接手EMC的时候，EMC只生产高端市场的产品，我们必须努力地工作，把产品引入中端市场，同时我们的增长非常快，每年中端系统的收入都有50％的增长。我们看到一段时间以前，也就是4月份的时候，我们宣布了一个新的低端的硬件系统，在10月份推向市场，这个硬件叫做AX100，由中国生产制造，应该在五千美元售价之下。这个系统就是我们推向SMB市场的产品，我们刚刚收购了一个小的公司，叫Dantz，正好这个创始人公司的姓，基本上我们有一些软件，为中小企业这种市场提供复制和备份的用途。所以我们有四个产品提供给中小企业的市场。当我们面临商业性的市场，也是中端市场的时候，从EMC的角度看，我们将会提供，比如说电话销售、电话营销的支持，我们将通过合作伙伴进行分销模式的推广，把我们很好地产品，很好的营销发挥起来，这是我们在中国要做的，也是我们在全球其它市场的做法。
记者：现在EMC存储管理软件第一，但是是基于EMC自己的硬件。开放的软件在EMC占的份额是多少。EMC是不是准备加大这个比例？
乔?图斯：实际上我们50％的软件方面的收入，都是来自于开放式平台的。现在不能给你一个特别具体的份额，但是是超过50％的，而且我们将承诺继续使我们的软件是开放式的，而且它能够完全管理EMC的硬件，同时也能够管理我们竞争对手的硬件。当然我们还有其它的软件，也能够在其它的操作环境和服务器的环境当中运转。所以我们有非常好的IBM的主机，我们有很好的互通性，要不断地保持这种开放性。50％的软件收入，的确都是来自那些开放式的软件方面的。
记者：刚才陈大伟先生提到未来EMC三个领域是政府、金融和电信，相对于金融、电信，政府对于EMC来说是较新的领域。所以我有两个问题，第一个问题，政府覆盖的行业比较多，由于政府的组织机构，及财政整个架构的影响。政府采购这种方式，对于EMC来说，对销售渠道价格政策和服务体系都有了新的要求，这个方面EMC有没有特别的举措？第二个问题，您认为中国政府在数据存储方面处在哪个阶段，EMC在这个领域做的怎么样？
陈大伟：首先我同意你那个问题的重点，我也觉得中国大陆政府的市场比较复杂，因为有很多不同的部门。所以在今年1月我们请来非常有经验的政府部门的经理人，几个月后，我们发现他在中国政府行业内的关系是非常好的。比如说这次图斯先生来到中国，他为我们安排了好几个部长的宴会，使图斯先生多一点了解我们中国部长的想法。在销售方面，我们的增长也非常快，如果你从今年的销售业绩增长来同比去年，大概有65％，目前比较重要的项目，我们也有极大的伙伴跟我们一起合作。所以一般的，我们有比较有经验的，在政府部门采购的经理人，而且他这次进来的时候，也带进来好几个在政府部门采购的销售人，所以我们目前在EMC中国已经有了单独的销售部门在服务，这个政府客户在中国的市场内。在采购方面，我觉得对我们来说，这个不是一个问题，因为我们对这个政府采购的方向比较熟，而且我们的销售人员也在中国这样的行业做销售。最后我们也有好几个伙伴，在中国，包括神州数码等等，他们非常了解中国政府采购的方向。
乔?图斯：我想补充一下我对政府领导人他们对于存储产品发展方面的一些想法，还有就是对这方面的保护。我认为现在他们已经完全意识到数据存储产品的必要性，而且能够为信息保护发挥很大的作用，而且我们需要能够再保护在线的信息，使全中国人都能够享受到这样的信息。我在见这些部长的时候多次都谈到这一点，我认为现在中国政府已经有了特别好的计划，特别在发展信息的前沿，他们有很多好的计划，在全中国范围内发展数据存储。所以我请大家信任自己的领导，确实看到信息本身的价值，它能够使中国充分地发挥自己的潜力。
记者：作为EMC的总裁兼CEO，今年最令您兴奋的事情是什么，今年您面临最大的挑战是什么？
乔?图斯：我想在2004年最大的成功，我们看到的市场上ILM生命周期管理概念的接受，我们看到我们的客户，客户给我们什么样的奖励呢？就是我们的增长。我们看到EMC今年30％多的增长，10％的增长来自于收购，还有10个点，或者说20％的增长是因为全球的客户在EMC上购买销售的量越来越大，也就是说客户有很多的选择，正是因为他们理解EMC的战略，理解EMC为他们提供产品和服务的价值，所以他们才不断地选择EMC。事实上你可以看一下我们真实的增长20％，更不要说我们在报道的30％多的增长，我们比其它厂商高的多。刚才这位男士，我没有回答你第二个问题，我们的原因是什么？我真正地相信，这是因为我们看到了机遇，并且开始在我们获得奖励之前，我们就开始了投资。我们不断地在这个地方加入投资，正如我说到的今年我们把投资扩大到了生产的领域、制造的领域。下一次你看到我，我会告诉你们，我会把我们的投资扩展到研发的领域。你问到研发中心在哪一个城市，之所以我不回答你是因为我自己不知道。可以说有很多领域，我相信我们成功了，因为我们有这样的潜力，而且也投资这样的潜力。第二个原因，为什么成功呢？因为我们有很好的领导者、管理者，之所以中国有这么伟大的未来，就是因为你们中国领导人这样的远见卓识和睿智，所以我相信中国也将成功，因为你们中国有这样的领导，而我们在中国的成功是因为我们有陈大伟先生。
今年最大的挑战就是我们收购了三个公司之后，实际上今年集成三个公司到我们EMC大家族中，首先我们必须先做好这一点，才能保证EMC在市场上有大量的增长，实际上我们在2003年开始这样的收购。所以我们如何让公司很好地融入到公司，第一个公司是Documentum，让他们在EMC内部很好地转运，我们做了调整。我们把它们放到EMC里面，作为分公司运作。对于公司而言，你把一个拥有稍微不同的公司文化的公司融入本公司这样的公司文化的融合，确实是一种挑战，而且不同的运作方法也是一个巨大的挑战，融入之后可以提供价值。这个挑战我们非常成功的迎接了。上个季度这些公司都取得了最好的业绩，也就是说我们做了很大的工作。我们遇到了很多困难，但是我们做了很多工作，克服了这些困难，克服了这些挑战。
记者：今天我们如何应对客户的需求，特别是对金融领域提高客户的需求。
乔?图斯：我们来看一下全球10个比较大的世界上的金融机构，有9个采用了EMC的存储技术设施，用于他们业务持续性的方案，之所以这样做了，那是因为EMC不断地进行投资，在金融行业，特别是在银行业，如果你的IT系统不是有效的，而你的信息得不到及时的反馈的话，那你们的客户就会无法支取钱，或者是无法存钱，也无法进行划帐。因此持续的信息的延续性，以及可应用性，对他们来说是非常重要的。EMC在95年是第一个公司放到市场上的，不断地引领存储市场，在全球的大银行，包括中国的大银行，实际上都有我们很多EMC的存储设备。我们看到在过去，也就是10月4号刚刚宣布的最新的高可用性产品，我们宣布了，被称为STAR的产品，它是一个对称三角形的技术，它是非常先进的技术。我们还有所谓同步的对称的产品，它是开放的。刚才我们这位先生提到了开放性的，比如说日立的，IBM的对称的复制，事实上我们新颁布的STAR的技术就是。我们为什么成功？在这里谈到两个点，一个就是不断地持续性的系统，同时我们给他们提供无可比拟的存储的性能，同时还有高可用性的绩效。
记者：不知道图斯先生对现金流的理解是什么样的，第三季度中70亿美元当中中国市场的比例占多少？
乔?图斯：70亿美元我们的现金，我们指出我们公司没有负债，所以使我们资金的负债表维持一个非常好的平衡。在一年前，我们的股票是12.93美元，并且我们还有流通股。实际上所有的价值能够达到300亿美元，在其中有70亿美元是流动的现金。所以很明显，我们EMC公司是一家财务资金非常稳定、平衡的公司。我们有四亿美元，我们可以用这些钱回购这些现金，这是非常强大的现金流。这个现金的用途有几个：第一，我们买回我们的一些股票。二，我们收购一些新的公司，比如说我们花6500万美元收购Documentum公司，这是我们非常重要的用途。我们继续用我们的现金来收购新的公司，来完成我们的使命。
记者： EMC提出信息生命周期管理的时候，对向客户宣传这一理念是否有一些困难。图斯先生收购了12家公司，对增加信心竞争力的结构，是不是有意义和影响？您是怎么分析的？是不是增加了EMC的收入增长？
乔?图斯：是的，我会先说一下答案是肯定的，通过收购这样的公司确实会增长收入。我们的年增长率达到了30％，这30％是和我们的收购没有关系，有了这个收购，又增加了10个百分点的增长。非常明确的一点，我们收购确实能够帮助我们增长，但是没有收购仍然会增长。收购就是帮助我们IT公司在市场上，在世界上发展增长更快，有了收购之后，情况会变得更好一些，就是锦上添花的一种功能。ILM是EMC自己的一个术语，我们并没有创造出来这样一种术语，这个术语在业界已经存在很多年了。我们要把握住这个公司对于ILM的脉搏，客户喜欢ILM给他们提供的特征，能够获得很高的存储量，能够有更快的存储，我们可以用产品帮助他们来实现他们的需要，而且还可以用我们的ATA技术帮助他们实现备份，他们可以存储固定的一些信息。我们还可以给他们提供各种报告，还有一些软件可以帮助他们保护资产，同时还有能力实现我们不同的，比如说在不同的存储设备之间的移动，这就是一种移动性的支持。同时我们还有一些软件，能够进行内容的达标，也就是说在库中可以有这些不同数据内容的标签，同时还帮助便于内容的登录。这也是我在刚才的发言中提到的一些地方。我们是否也要持续这个行为，我的回答是肯定的。
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