日立硬盘涉嫌欺诈用户 低转速产品被当高转速卖
日立涉嫌“欺诈”?论坛惊现爆料帖
4月8日,在某知名笔记本论坛上,出现了一个主题为《紧急通知 日立硬盘涉嫌欺诈》的帖子,发帖网友发现了一批日立问题硬盘,型号为5K100 80GB,P/N号以0A开头。该网友说,这种硬盘的转速并非大家通常认为的5400转,而是4200转产品,他还曾联系过新加坡的客户服务电话,“客服小姐说5K100 出了转速为4200rpm的硬盘了”。
论坛消息
网友发现问题帖子
该帖受到了网友们的广泛关注,在短短几个小时内,回帖人数就超过了40。并有不少网友重新开帖讨论这块硬盘,还有一些人甚至拿出了评测数据。
无风不起浪,看来这批P/N号以0A开头的日立5K100 80GB硬盘的确存在问题,如果情况真是像网友反映的那样,事情就严重了。
本着职业的敏感和对消费者负责的态度,Into笔记本评测室决定介入此事,来调查事情真相。
调查之前,了解5K100
在正式调查之前,我们首先了解一下日立这块5K100硬盘。
日立2.5寸硬盘在笔记本市场有着很高的占有率,在整个Travelstar系列中,最出名的要数5K80,作为一款5400转、8MB缓存的笔记本硬盘,有着很高的占有率,被许多笔记本发烧友所称道,甚至一度被网友们选成ThinkPad笔记本的标准配置。
日立5K100
5K100官方规格表
而5K100便是5K80硬盘的接替版本,日立5K100在构造上与5K80最大的不同在于单碟容量,5K100单碟最大可达到50G,进而组成100G的最大容量。而5K80相对应仅能由2块40G碟片组成80GB最大容量。另外5K100的最大传输率上为493Mbits/sec,高于5K80的450Mbits/sec。
由于是5K80的接替者,消费者和媒体们自然给与其高度的关注。5K系列硬盘的识别,可以从日立的MODEL上看出:
拿5K100常见的型号为例,如一款产品型号为:HTS541060G9AT00的硬盘,
- 其中H代表日立的商标简称(Hitachi)
- TS代表Travelstar系列
- 54代表5400转速
- 10则代表最大容量即100GB
- 随后的60则代表硬盘的实际容量60GB
- AT则表示为PATA接口,00则是符合ATA100标准的意思。
通过上面的编号,我们就很容易在一大堆硬盘里,挑出5K100来。而按照常理,只要标号符合上述特点的产品,就应该是日立5K100硬盘,这一点是能够确定的。
而此次出现问题的硬盘,编号都符合上面的排列规则,可以确认为5K100系列。
不过从日立官方对5K100系列硬盘的宣传上,无论从广告、还是日立的官方规格数据上,一直都将5400转作为重点。而此次出现的5K100“问题硬盘”却被人声称为4200转,这显然与日立的产品规划不符,那么论坛上网友所说的是正确的吗?
市场寻找问题硬盘
为了搞清真相,Into笔记本评测室决定去卖场里寻找论坛上所说的问题硬盘。经过在中关村鼎好、海龙、科贸三大电子卖场的寻觅,我们的确发现了一些P/N号以0A开头的日立5K100硬盘,容量一共有60GB、80GB两种。
在与商家的沟通中,的确发现了这些硬盘的不寻常之处。在某电子柜台,编辑们发现了一块符合论坛上“问题硬盘”标准的5K100。
“老板,有高速日立80G笔记本硬盘吗”我们假扮购买者,与商家搭讪。
“有阿!”老板指着柜台里那块硬盘说道。
“80G 680元,要吗?”老板看着我们。
“拿出来让我们看看吧”编辑接过硬盘,仔细端详了一番。
这块硬盘的MODEL为:HTS541080G9AT00,是日立5K100的标准编号,P/N号以0A开头,具体为0A25826。条件完全符合论坛上所说的问题硬盘特征。
“老板,便宜点吧,你这个价格有点高”我们决定买下它,拿回来进行测试。
“670吧,不能再低了,不行就算了”老板一脸诚意的看着我们。
据我们了解,目前5K100 80GB高速硬盘的出货价普遍在680元,而这块却便宜了10元。要知道,对于CPU、内存和硬盘这样的三大件来说,10元可是不小的空间。
“行,我们要了,开票吧”为了稳妥,我们要求商家在购物小票上注明为5400转硬盘,但商家却拒绝了这个要求。
“我们一向都写电脑配件的,硬盘开不了”商家用这样的理由辩解。
尽管一再要求,但商家始终坚持自己的立场,死活不肯松动,最后干脆不卖了。
我们不禁要问“如果硬盘没有问题,商家为何如此胆怯,连硬盘都不敢写上呢?”
出师不利,但这并没有打算我们购买硬盘的念头。经过不懈的努力,我们在另外一家柜台发现了同样的硬盘,不过并非80GB,而是60GB。P/N号还是以0A开头,只是后面有所不同,是0A25263。
让我们颇感意外的是,此次的购买过程相当顺利,商家毫无顾忌的在单子上注明了“5400转,8MB缓存”
匆匆回到编辑部,此时大家的心情都相当激动,这块硬盘是不是真有问题,也许只有评测数据才能说明,然而打开硬盘的包装袋后,我们却被眼前的景象惊呆了……
失手!60G硬盘没有问题
打开包装,硬盘的编号与外面完全相符,MODEL为HTS541080G9AT00,P/N号也是以0A开头,不过令我们颇感意外的是,标示帖上赫然印着5400转的字样……
是不是标示被伪造?是不是有人后期印上去的?带着种种疑问,我们对这块硬盘进行了测试,结果出来了:
测试结果
它的数据完全正常,这是一块不折不扣的5400转硬盘!
此时的评测室里一片安静,经过波折的调查和购买过程,我们却得到一块正常的硬盘,这令大家非常失望,似乎辛苦的努力都白费了。
“打起精神来,咱们还是有收获的”同事的鼓励打破了沉寂。
的确,我们收获了很多有益信息,因为从调查过程中,我们了解到市场内确实存在“问题硬盘”,那位经销商的异常表现很值得怀疑。
另外,此次失手也证明了不能仅从P/N号0A开头来分辨“问题硬盘”。经过编辑们的仔细分析,我们最后将目光都聚集在P/N号为0A25826。论坛上最早曝光的就是这个P/N号,而那位表现异常的经销商销售的硬盘也是这个编号,我们决定再去市场转转。
峰回路转 发现大量问题硬盘
再次回到卖场,大家都格外注意寻找P/N号为0A25826的日立5K100硬盘,不过不知道是不是经过我们1天折腾后,商家们都警觉起来,市场里的“问题硬盘”似乎都消失了,就在大家一筹莫展之际,一位经销商老朋友帮了我们的大忙。
在某卖场一层,编辑们见到了曾做过三大件生意的老张,将事情经过说明后,老张告诉我们,他能找到这批货,而且数量很大,而且并非只有80GB一种,60GB也存在这种货。
上面这张图,就是我们后来买到的60GB 4200转5K100,它的MODEL为:HTS541080G9AT00 P/N号为:0A25825与80GB只是一字区分,至于他的来历,我们将在后文说明。
之所以现在肯定说这块硬盘为4200转,除了我们的测试结果,获取途径的经销商也将其作为4200转产品。
闲话少说,下面请看我们的评测结果。
我们选用一台Turion64笔记本作为平台,它的硬件规格如下:
评测使用了HD Tune 2.5、HD Tach 3.01和PC Mark04软件
我们选用了4200转 5K100 60G、5400转 5K100 60G、5400转 5K100 80
为了保证测准确,我们将测试硬盘分为一个区,进行完全格式化后安装系统,只安装了芯片组和IDE驱动。
HD Tune 2.5测试成绩
4200转 5K100 60GB
5400转 5K100 60GB
5400转 5K100 80GB
HD Tach 3.01测试成绩:
4200转 5K100 60GB
5400转 5K100 60GB
5400转 5K100 80GB
PC Mark04测试成绩:
测试成绩
4200转 5K100 60GB
5400转 5K100 60GB
5400转 5K100 80GB
事件回顾:4200转硬盘如何而来
通过上面的测试,我们能清晰看到P/N为0A25825的日立5K100,与另外两块硬盘存在较大的性能差距,它更像是一块4200转产品,而销售这块硬盘的经销商也认定这是4200转,他的态度与之前我们遇到的那位商家完全不同。
事情发展到现在,我们不禁要问:这批硬盘是否属于Travelstar 5K100系列,它的性能表现为何与5400转不符,它又是如何来到市面上的?
从日立对Travelstar 5K100的宣传来看,它一直作为5400转产品被推广,如果日立生产出4200转产品,为何还要贯以5K100的标号形式呢?
而且从我们掌握的情况来看,这批4200转硬盘并非论坛上所传的假冒产品,完全是日立生产,并且可以享受到3年的质保。让我们不解的是,为什么这批硬盘没有明确标明4200字样。
另外,据我们从市场里了解到,这批P/N 0A2582X的硬盘并不都是非法渠道进入国内市场,关于这部分的情况,我们将另外撰文介绍。
在本文结束之前,我们从论坛上看到了一封网友贴出来的日立回信,原文如下:
亲爱的客户您好,
非常感谢您致函日立环球存储科技公司技术支持中心。
P/N号码为0A25826的产品是属于Travelstar 5K100系列硬盘当中硬盘转数被调低后的产品。 这款硬盘的转数原本是5400rpm,但应市场需求被调整到了4200rpm,其余的产 品参数均无修改。我们已经将这一转数的修改情况通知了XX,因此,在您购买产品的时候经销商可能提供了错误的信息给您。您可以找您的经销商索取硬盘的替换。
谢谢!
日立官方回信
就在发稿几分钟前,笔者联系到了日立硬盘的一位工作人员,他向笔者表示:“日立公司相信这是一个错误,已经关注到这个问题,正在进行调查,将尽快与媒体沟通进一步的消息”由于结果还没有出来,他不便接受采访。不过该工作人员表示,日立会很快给媒体和广大消费者满意的答复。
附:4200转 5K100硬盘辨别方法
经过我们的实际测试 ,目前没有软件可以准确直观的识别这批4200转硬盘,所有软件都会读取硬盘的固件号,而误认定HTS5410XXG9AT00为5400转产品。
软件误将4200转认作5400转
我们可以通过两种方式辨别:
软件评测,您可以将新买回来的硬盘进行HD Tune测试,这款软件操作简单,很多地方都提供免费下载。在数据整理的情况下,如果测试结果的平均速度低于,就需要注意了。
另外,从我们掌握的情况来看,所有5K100系列硬盘,都没有在外包装上注明转速,包括真正的5400转硬盘。只能通过产品的P/N号码识别。
容量为60GB,P/N:0A25825,容量为80GB P/N:0A25826 都已经被证实为4200转。
购买时,消费者可以通过它进行分辨。