实干也是传奇

前几天，在Dostor阿明独家采访Riverbed亚太区副总裁、大中华区总经理袁志陵时，他谈起自己的经历，还颇有传奇。

他出生于香港，成长于非洲加纳，后赴美就学，于1992年毕业于美国德州大学并获电机工程硕士学位。现与家人居于北京。

20多年前，袁志陵就在行业里面从事销售、业务拓展等工作。他还曾在多家知名国际IT企业担任高管，包括梭子鱼网络，Force 10中国(已被戴尔收购)，IBM以及EMC等。在他2013年4月加盟Riverbed之前，曾担任Atos公司中国区销售及市场总经理，致力于推动业务战略、增加收入和市场份额，以及针对中国的市场推广策略。

不过，阿明早就听说了袁志陵在IT行业是一位非常有个性和才干的“实干家”。在阿明问及他为什么经历这么多之后会选择操盘Riverbed大中华区的业务，他坦诚相告，其实，Riverbed是一家非常特别的公司，善于给予员工更为自由发展的空间。

实际上，通过相关资料了解道，2013年7月左右，招聘网站 Glassdoor 根据员工调查回访评论选出科技界25位最佳雇主，Riverbed Technolog名列第三，“给员工独立空间”获得员工高度评价与认可。2013年12月Riverbed Technolog再次荣登美国在线职业社区Glassdoor员工选择奖“最佳工作场所20强”榜单，位列科技领域最佳工作场所10强。

可见，似乎只有Riverbed这样给予员工独立空间的公司，才更适合他这样本就有点桀骜不逊、个性和才干都突出的IT高管。与其说是Riverbed公司吸引了袁志陵的加盟，倒不如说是袁志陵的个性和Riverbed公司的特点不谋而合，袁志陵也是如鱼得水。

逐渐主导应用性能管理市场

作为在广域网优化 (Steelhead)、存储交付 (Granite)、网络性能管理NPM (Cascade)、应用性能管理APM、应用交付 (Stingray)、云端存储 (Whitewater)多个领域都有所造化的Riverbed, 一直致力于提升IT架构性能,去年，Riverbed完成对OPNET科技公司的收购交易后，通过将市场领先的应用性能管理(APM)与具有领先优势的网络性能管理(NPM)结合在一起，Riverbed现在能够为客户提供可诊断应用和基础架构问题的性能管理解决方案。

不仅如此，在2013年初公司公布的年度业绩，与上一财年相比，2012年实现了15%的年增长率，即8.37亿美元。Riverbed成立于2002年，目前在全球拥有2400名员工，其中7%的员工位于亚洲，为整个亚太区日益增长的客户服务。据袁志陵介绍，Riverbed在2013财年也获得了较好的增长，具体数据在两月后会有最新公开发布的财报。

对于能够保持良好增长、拥有在特定领域明显优势的Riverbed，在满足用户不断变化的需求时，其解决方案的优越性非常突出。在谈道Riverbed的解决方案时，虽然进入公司才半年，袁志陵依然如数家珍地和阿明介绍。

无论问题是基于服务器、应用或是网络，也无论是在虚拟、物理或云基础架构中，无论是使用移动或固定客户端，Riverbed的性能管理解决方案都将有助于应用和基础架构团队发现问题，并为解决问题提供可行的方案。

现实中，客户满意度、员工生产力、业务敏捷性和盈利能力都取决于企业关键应用性能达到人们的期望。应用与其运行所依赖的基础架构紧密关联，但在过去却采用分散的技术孤岛方式进行管理。收购OPNET之后，Riverbed成为了业界唯一能够通过提供单一产品组合，来为客户管理以及优化其应用与网络性能方面所需全部解决方案的提供商，可以确保用户实现高性能、快速解决问题和增强终端用户体验。

同时部署Riverbed性能管理解决方案和Riverbed优化与加速技术的用户不仅可以从诊断和解决性能问题中受益，并且还将在基础架构内拥有纠正问题的解决方案。另外，据Riverbed的解决方案能通过诊断和解决各类端点及应用类型的性能问题，重点改善应用性能，“Riverbed是唯一能够为各种规模用户提供此类解决方案的公司。”

RPM助力用户提升IT交付性能

与此同时，在Riverbed公司RPM(Riverbed Performance Management)事业部大中国区总经理龚杰看来，应用和用户体验是IT交付性能的核心。但是，IT部门面临着如何真正衡量应用性能，并提供可靠一致用户体验的挑战。任何应用交付组件的问题都会影响性能，如果没有全面整合的性能管理解决方案，问题识别和解决就会很缓慢和困难。此外，IT团队常常缺乏工具、经验和时间，无法将他们接收的大量原始数据转化成可执行的解决方案。为加快问题解决的速度，不同职能的IT团队需要有根据他们角色提供相应性能数据的解决方案。

因此，在龚杰的介绍中表明，RPM将使用户的IT部门做到能够收集完整的性能图像、自动完成分析、广泛有效地传递信息。

进一步分析来看，RPM在收集完整的性能图像方面，它可以跨越不同的技术和部署模式，包括云、web、Java、.NET、虚拟化、广域网(WAN)优化和软件定义数据中心(SDDC)，收集所有必要的性能数据：终端用户体验、客户端、服务器、应用代码、数据库和网络。

在自动完成分析方面，RPM 可以将原始性能数据转化为可执行的智能信息，实现实时问题自动识别、业务影响与根本原因分析。信息与工作流量经过专门调整，可满足应用支持团队、服务器管理团队、网络管理员、数据库管理员和应用开发人员等不同受众的需求。

在广泛有效地传递信息方面，RPM根据用户业务重要性提供以业务为中心的表格，对需要解决的问题进行优先排序。内容详细、形式灵活的报告有助在所有IT团队和业务经理之间传递重要的性能信息。

值得一提的存储交付

无庸置疑，对于一些集团性的分支机构、跨国企业等等用户，早已面临多种挑战，一是远程位置配备物理服务器和存储设备成本昂贵;二是远程数据存在丢失的风险;三是管理远程硬件和软件既复杂又困难。

基于此，用户的解决方案必须具备满足这三个方面需求的条件：在数据中心中安装虚拟的服务器和存储设备、从远程站点调配和控制所有位置、减少分支机构 IT 人力资源，节省开支。

为此，Riverbed独具匠心的存储交付 (Granite)方案，可以为用户整合与集中管理分支数据，确保安全及访问性能，同时集中化服务器和存储基础架构，更好地控制、管理和保护数据。

对高性能的需求和广域网局限通常会使服务器和存储基础架构的整合变得复杂。Riverbed Granite 设备能够应对常见问题，帮助用户整合并集中管理远程服务器和存储，简化数据保护、即使在网络间断期间也仍能继续运行，提高安全性，还能向最终用户提供理想的局域网应用性能。

首先，将分支机构的计算功能与服务器和数据的存储分离。在采用Riverbed Granite方案之后，用户不再需要购买用于分支机构和远程位置中的数据和服务器的存储设备，以及为它们提供支持。利用 Granite 设备就能够在数据中心中轻松地保存和管理分支机构的存储和虚拟服务器。而且，性能不再成为最终用户所要面对的问题，用户也不会注意到任何差别。

其次，通过虚拟化整合服务器，Granite 设备提供的不仅仅是中央数据存储和高性能广域网数据交付。用户还可以将分支机构的虚拟服务器存储集中在数据中心来整合它们。

其三，减轻用户的 IT 部门在运营上的负担。用户的IT 管理员可以从数据中心的四道防护墙内管理、备份、调配、修补、扩展和保护企业存储设备上的分支机构数据和虚拟服务器。用户的远程位置的员工不必再面对各种可疑的常见数据危险，承担管理本地服务器的极大风险。

事实上， Riverbed 市场领先的应用性能管理解决方案，确实独具特色，但需要进一步引入到Riverbed全球经销渠道，特别在中国，“得渠道者，得天下。”

伙伴关系助力未来成长

在袁志陵被任命Riverbed中华区销售副总裁之初，他就非常清楚，将凭借他丰富的IT行业经验为Riverbed带来新的变化，并且正在负责制定和推动Riverbed公司在大中华区的发展战略包括渠道体系发展战略。该地区包括中国大陆、香港和台湾。他还将负责公司的销售、业务拓展和市场营销等工作，并着重推动公司在大中华区渠道伙伴生态系统的建设。

在这之前， Riverbed合作伙伴网络(Riverbed Partner Network 简称RPN)计划，以期通过新工具、新资源和新的盈利方案推进合作伙伴的发展。袁志陵表示，下一步，RPN将着重通过推出新的支持计划、奖励合作伙伴并为其业务增长提供支持的增强型盈利计划，以及在整个Riverbed性能平台上提升合作伙伴竞争力的丰富培训计划，为增值分销商(VAR)提供取得成功的机会。计划将通过技术授权方案(TAP)，让合作伙伴能够把重点放在提高竞争力以及销售那些最能体现自身技能和专长并针对目标市场的产品和解决方案。

在中国，Riverbed将继续推进与增值分销商的合作关系发展。为确保合作伙伴的成功，RPN计划确立了业务能力、竞争力、参与度、营销活动和盈利性这五大支柱。其目的也是为了提高Riverbed各种类型和规模的合作伙伴(包括经销商、全球伙伴、大客户分销商以及企业解决方案提供商)的业务能力和盈利能力。

不过，袁志陵强调指出，伙伴生态系统发展的下一阶段包括为增值分销商提供新的增强功能。

一是业务规划方面。全新的业务规划工具将让合作伙伴了解市场机会，并与Riverbed携手合作，最大程度扩大所有解决方案的市场覆盖范围。TAP专业框架是此项业务规划的核心部分。

二是提升合作伙伴竞争力方面。借助针对Riverbed全套解决方案的销售和认证而提供的在线按需培训课程，合作伙伴现在能够增强他们在性能提升平台上的专业技能。

三是参与度方面，Riverbed 95%以上的业务都通过分销渠道完成。Riverbed将进一步扩大其分销渠道、区域销售、专业销售团队和增值分销资源，力求与合作伙伴共同开展客户推广和销售活动。

四是营销活动方面，RPN新增的资源是为了发掘和扩展客户需求，巩固与合作伙伴的互利合作关系，从而增强合作伙伴销售解决方案的能力，这些方案能够直接解决全球企业所面临的各种性能问题。Riverbed在一些重要领域做了改进以支持合作伙伴的营销方案，包括建立一个全新的合作伙伴门户网站，开展解决方案的营销活动并提供相关管理工具。此外，加入技术授权方案后，合作伙伴可以获得更多工具、资源、培训和相关知识，从而在专业性和针对性上获益匪浅。

五是盈利方案方面，除了RPN计划为当前交易注册和业务增长提供的激励措施之外，Riverbed还与合作伙伴密切合作，通过TAP专业框架和有针对性的目标客户营销活动，扩大合作伙伴的商业机会。

显然，袁志陵不仅是一位效率高且注重结果的商业领导者，他还非常注重与合作伙伴建立和保持密切合作关系，帮助客户达成业务目标。而Riverbed独特的解决方案产品组合便是他实现未来更大发展目标的基石。(阿明)