湖南省湘西自治州农信社

行业：金融

解决方案：ROBO（Remote Office & Branch Office）

硬件： HDI + HCP500 + HUS110

客户证言：

“借助HDS的解决方案，我们简化了分支机构的文件信息管理和集中备份的难题，更进一步转变了传统的审批授权业务模式。在保持效率的同时，减少了一线业务人员的要求，从而大大降低了运营成本。”

——湘西自治州农信社信息中心主任 丁首平

业务创新源自科技支持

HDS助力湖南省湘西农信社构建票据业务集中授权平台

客户简介

湖南省农村信用社联合社是省人民政府直接领导和管理的具有独立企业法人资格的省级地方金融机构，受省政府委托对全省农村信用社履行管理、指导、协调和服务职能。湘西自治州农信社是其所属的地市级联社。其主要职能是：贯彻执行国家金融方针政策，落实支农工作；积极支持全州农村经济发展，突出围绕农业产业化，着力支持现代农业建设和农村经济发展，创新金融服务方式。对有市场、有效益、有前景的优质涉农企业，积极提供包括贷款、承兑、贴现等综合金融服务。

项目背景介绍

湘西自治州农信社作为湖南省湘西自治州最重要的地方金融机构，已成为农村金融主力军与联系农民的金融纽带，在支持湖南省农村经济社会发展中的地位日益突出，发挥了举足轻重不可替代的重要作用。湘西农信社的业务随着地方经济的成长而飞速发展，随之而来的是传统的业务模式及其IT支撑体系不能满足新环境下的要求。为此，近期的湘西自治州农信社启动了IT系统升级改造项目以应对上述问题。

目前，湘西自治州农信社下辖8个县级支行，按照传统业务模式以某些应用为中心所建立的分布式孤立系统，由此形成了多个数据孤岛，资源缺乏共享，难以实现资源的有效综合利用。这种情况在业务日益增长的今天已经无法满足平时的需求，也无法应对集中监管的要求。因此，进行全州的数据整合、系统升级、业务系统改造迫在眉睫。

湘西自治州农信社的票据业务系统分散于不同的县级支行科室，数据也分步于不同的设备孤岛之间。更重要的是，每个分支网点都需要配置相应的柜面业务人员来完成票据的扫描、查验、授权等动作，因此存在极大的人员配置需求和数据管理需求。在本次项目中，需要对现有的业务IT系统进行整体改造，进行集中化管理，将业务上收至州中心吉首市支行。以此适应湘西农信社快速发展的实际需求。
 
图1： 传统业务模式的局限:需要在各地布置大量业务人员

建设目标

经过认真研究分析现有的业务系统，湘西自治州农信社提出了“票据业务集中授权平台”的建设目标，具体如下：

摆脱传统分散式业务模式为中心，各模块都围绕县级柜面展开的模式，转变为面向资源的以平台为中心的集成平台的模式。各个县级业务模块（比如票据的扫描系统）均围绕平台展开。把分散在各县级支行的影响文件数据集中转送到州首府，从而将传统的孤岛集中起来变成资源平台。

根据面向“票据业务集中授权平台”的指导思想建设面向资源的动态优化且可扩展的基础架构平台。

在面向资源的动态平台之上构建实现票据影像文件资源整合、综合利用统一的网络整合集中全自治州的文件数据，形成“票据业务集中授权平台”。

把分散的业务模式转变为集中在州首府的远程集中授权模式，从而大大减少了偏远县级支行的人员配置要求，并能更好的提高审核和授权管理水平，降低业务风险。

简化了各分支机构的IT管理任务，把传统而繁琐分支机构数据备份任务集中在州首府完成，有效利用了州首府的IT运维能力，提高了数据的安全性和管理水平。

 
图2： 集中的票据影像文件管理和授权平台

建设任务

在本次IT业务系统升级改造项目中，湘西自治州农信社面临着很多挑战，从传统的基于单个分散的票据应用的孤岛模式转变到面向集中化资源的“票据业务集中授权平台”的模式，需要从根本上解决信息资源的共享以及综合利用问题。因此需要在基础架构层面以及应用平台层面实现更本性的重新规划和设计。具体来说，这些挑战包括：

      为了实现票据业务集中授权平台，需要在数据底层实现数据的互联互通和资源优化。

      票据业务集中授权平台上的各个业务模块和分支机构对于底层平台的性能要求均不相同，需要构建面向各种不同业务环境以及性能需求的基础架构平台。

      票据影像业务系统是金融行业IT系统数据量比较大的系统，而且其产生数据是典型的非结构化海量小文件。如何构建能够面向小文件优化的基础架构平台也是当前IT基础架构系统的一大难题。

      湘西自治州农信社所处的金融行业的特点对其业务的连续性和可靠性提出了比较高的需求。因此，构建一个完善数据保护的系统平台也是十分重要的。

票据业务集中授权平台将彻底改变湘西自治州农信社之前的业务模式，因此，必须能够将之前的孤岛资源进行抽象剥离其共性数据和个性处理的不同层面，从而实现共用数据在平台层面交换、个性数据在不同的模块进行处理的真正基于平台的模块化先进信息系统的模式。

由于各方面原因和限制，湘西自治州农信社信息中心在系统规划和实施方面的资源十分有限，各个分支机构缺乏有经验的IT支持人员，如何在缺乏人员支持的情况下在短时间内完成如此复杂的IT整体系统升级改造成为了客户以及相关厂商面临的问题。

为了解决上述问题和挑战，湘西自治州农信社信息中心的用户创造性地提供了多种逻辑关系模型并在此基础上提出如下经验总结和指导方针：

      集中设置、分步实施，一步一个脚印。

      努力做统一规划、统一设置、统一接口，以提高数据全面性，避免重复施工和问题。

      先完成基础较好的几个县市分支机构的信息基础改造，进而优化操作手法和方式，最终推广到全部8个县级分支机构。

      在此项目中，HDS需要根据湘西自治州农信社的具体情况和实际需求，结合自身在金融行业解决方案的优势，有针对性地提供优化存储资源平台的方案。具体来讲，HDS的建设任务如下：

      构建统一存储资源平台，实现票据影像文件数据的统一且集中的存储空间。

      利用业界独特的内容归档平台方案对湘西自治州农信社的票据影像文件存储系统进行优化，从而解决普通文件系统在海量文件数量管理以及性能等局限性，并大大简化票据影像文件系统的管理成本。

      通过统一存储资源平台为业务平台数据提供数据保护，同时解决传统文件系统数据保护的难题。

      通过将业务集中到自治州首府，大大降低了偏远县市的业务配置需求。提高了审核和管理水平。

HDS解决方案

根据湘西自治州农信社的任务要求，HDS采用了独特的面向金融行业系统的多分支机构进行优化的解决方案：

HDS通过ROBO（Remote Office & Branch Office）解决方案将以往各个分支机构网点独立运营的传统模式，转变为通过电子化的方式进行集中运营模式，实现了文件管理、审核、授权的网络化模式。从而提升了IT系统的运作效率，推动了业务模式的创新。

针对文件数据类型的特点，采用HDI + HCP组合的方式实现集中存储平台建设。该方案采用8台HDI数据汲取设备提供标准的文件共享存储空间，并利用部署在自治州首府的HCP内容归档管理平台实现影像文件的长期归档保存和跨地域共享访问。通过HDS HUS110磁盘阵列存储海量的文件数据，并利用其“对称双活”控制器带来的高可靠性和高性能为各种数据类型提供服务。

针对集中授权系统的后端文件平台，采用业界独特的HCP系统对检索、访问文件提供服务。该系统有两个显著的特点：一是影像文件数量巨大，二是数据需要长期保留。这样的特点就为系统带来了特殊的两方面问题：

o性能问题

在进行并发访问时，往往会遇到文件系统的随机IO性能瓶颈问题，如何解决瓶颈提高并发访问的IO性能是优化关键点之一。同时对于在长期保留的海量文件如何进行快速检索，找到业务人员指定的文件对业务非常重要。

o文件系统容量和文件数量管理的瓶颈问题

传统的文件系统由于自身的大小限制，在文件系统被写满后需要频繁更换和维护文件目录，同时面临着无法管理海量文件个数和长期保留的问题。

HDS的 HDI具有和HCP联动的智能功能，可以依照策略自动的把用户扫描的票据影像文件爱你传送到自治州首府信息中心的HCP系统中，通过采用具有专利技术的以对象为基础的文件处理技术，可提供领先的IO访问性能从而优化文件系统性能，解决了多个业务人员并发访问的问题。

HDS 的HCP可提供超大规模的文件共享和管理能力，最大可支持到40PB的文件数据量，并支持多个节点集群，可简单的实现支持容量和性能的横向扩展。大大提高了海量影像文件的管理和维护能力。在此项目中湘西自治州农信社通过实施HDI + HCP的优化方案大大提高了各个分支机构的数据管理效率，提升了业务能力。
 
图3： 湖南省湘西自治州农信社ROBO平台架构示意图

最后，在本次项目中，针对所有系统的业务数据，HDS建议客户通过将数据增量备份与另一台HUS100存储中实现了高效数据保护。一旦主存储平台出现问题，可以快速将备份数据启用为业务提供服务。避免了传统备份方式中需要“数据恢复”的漫长过程。同时，由于此方案的数据保护是基于优化过的存储平台进行的，从而解决了传统系统数据备份的难题。

客户受益

HDS成熟的面向金融行业的解决方案设计以及专业的服务，能够准确了解客户需求，解决客户实际问题，最终赢得了客户的认可。湘西自治州农信社IT系统改造项目只用了不到6个月的时间就全部完成了既定目标，在这个项目中湘西自治州农信社从几个方面受益：

•高效率：

在成熟可靠的HDS金融优化存储解决方案以及HDS专业服务团队的配合下，湘西自治州农信社高效率地完成了“ROBO 文件数据集中平台”的构建，为票据业务集中授权平台提供了稳定可靠的优化资源基础平台，使湘西自治州农信社最终用了不到6个月的时间完成了全部基础架构平台以及票据业务集中授权平台的构建工作。

•高性能：

构建在HDS优化的文件存储平台为基础的票据影像系统实现业界领先的性能。与系统改造前各分支机构依赖于通用PC文件服务器存储、检索信息的速度相比较大幅提高，从而显著地提高了柜台效率。实际效果能够充分满足作为湘西自治州农村经济建设所需的业务需求。

•高可靠：

该平台解决了以往分散式系统的数据保护难题，所有影像文件数据均可以按照不同的归档要求和数据保护要求进行多重保护。所有系统均为冗余结构，较之传统结构，业务连续性得到了大幅度提高，从而满足既定的业务需求。

HDS 基于HDI和HCP产品的ROBO解决方案是真正结合客户需求的设计，能够保证其业务平台的可靠稳定。HDS针对分支机构文件系统的优化方案，保证了偏远地区IT系统的高性能以及低维护率，同时数据保护方案为长期保留的数据提供了完善的数据保护。更值得一提的是，HDS的专业服务赢得了湘西自治州农信社的高度评价。HDS专业高效的团队保证了所有系统优化实施，并为客户的其它相关系统优化提供了合理建议。