--加速实现从单一数据源获取真实客户信息

客户介绍：澳大利亚西太平洋银行

澳大利亚西太平洋银行创立于1817年，是澳大利亚第一家银行。西太平洋银行所拥有的分支机构和商业实体遍布澳大利亚、新西兰以及太平洋附近地区。西太平洋银行在世界各地的主要金融中心设有分公司，包括伦敦、纽约、香港和新加坡。西太平洋银行在澳大利亚证券交易所挂牌交易，在该交易所市值排名第五。截至2012年9月30日，市值为765亿澳元。西太平洋银行在澳大利亚国内外共拥有约57万个个人及机构股东。

厂商介绍：甲骨文公司

甲骨文公司集成设计的硬件和软件系统，高效运行于云环境和企业数据中心，尽展极致性能。

小编于前几日了解到，甲骨文公司宣布，已经与澳大利亚西太平洋银行进行了合作，澳大利亚西太平洋银行已选择采用Oracle Exadata数据库云服务器 和Oracle Exalogic中间件云服务器 ，以支持正在部署的基于Oracle产品的主数据管理（MDM）应用，以打造客户单一视图。

我们有幸采访到甲骨文的本次的客户澳大利亚西太平洋银行首席技术官Jeff Jacobs。

DOSTOR小编：是什么让您的银行义无反顾的选择了甲骨文为您提供的云服务？

客户：银行在选择Oracle集成系统产品之前，对其进行了严格的基准测试。测试结果显示，与银行目前运行的大型机基础设施相比，Oracle系统的应用性能提升了40倍，包括实现高达10000tps的交易量，而目标交易量仅为800tps；同时响应时间减少为29ms，而目标时间则为200ms。

我们现在旗下主数据管理应用是基于Oracle Siebel统一客户主数据管理（UCM）的解决方案，甲骨文在这个方面，是以致力于巩固支持该多品牌集团内所有零售银行交易的。Oracle Siebel UCM的全面功能使我们银行可以在整个客户生命周期内整合与管理客户数据，包括采集客户数据，纠正及标准化姓名和地址、识别与合并重复记录、丰富客户信息、执行法规遵从和风险政策，以及向运营系统提供最佳版本的客户信息，即通过单一数据源获取的最真实客户信息。

DOSTOR小编：您能简述一下甲骨文给您提出的详细的方案是怎样的吗？

客户：合理的运用Oracle Exadata数据库云服务器和Oracle Exalogic中间件云服务器，软硬件集成设计系统。银行在部署这些产品后，降低IT基础设施的复杂性。此外，由于系统是预组装的，所以整个系统部署只用了几周时间，而不是几个月。Oracle Exadata数据库云服务器用来运行高性能数据库。Oracle Exalogic中间件云服务器为Java、Oracle融合中间件、Oracle管理软件以及ISV应用提供了极高的应用性能、可靠性和可扩展性，并具有更低的总体拥有成本、更低的风险、更高的用户效率以及一站式支持。

这些新系统将由Oracle托管型云服务（Oracle Managed Cloud Services）管理。除Oracle集成设计系统之外，新平台还将包括：Oracle数据库企业版11g ；Oracle数据库选件（Oracle Database Options），涵盖Partitioning、真正应用集群、高级安全与高级压缩；以及Oracle企业管理器12c ，涵盖面向Oracle数据库的云管理软件包（Cloud Management Pack） 和Oracle GoldenGate 。

DOSTOR小编：您刚刚提到Oracle Exalogic中间件云服务器和Oracle Exadata数据库云服务器，您可以具您的了解简单介绍一下给您的银行带来了什么样的作用吗？

客户：Oracle Exalogic中间件云服务器是一种超高速集成设计系统，针对运行Java、Oracle及非Oracle企业管理软件而设计、优化和认证。同时该系统采用了简化的管理方法、符合开放标准要求，同时能够提供一站式支持。它为我们提供了最佳选择，帮我们实现了极致的数据中心性能、可靠性及可扩展性，并实现了更低的总体拥有成本和更快的上市时间。

至于Oracle Exadata数据库云服务器，它是惟一可以为数据仓库和在线事务处理（OLTP）提供极高应用性能的数据库云服务器，并成为将应用性能整合到网格或私有云上的理想平台。它是一个具有高度可扩展性、安全性和冗余性的全面软件、服务器、存储、网络和软件的组合。凭借Oracle Exadata数据库云服务器，我们可以通过整合降低IT成本，管理在多个压缩层上的更多数据，提高所有应用程序的性能并实时做出更好的业务决策。

DOSTOR小编：甲骨文公司高级副总裁兼澳大利亚与新西兰公司董事总经理Ian White曾表示，他们承诺为客户提供目前市场上最全面的、跨堆栈的解决方案，使其能够为消费者营造最佳的客户体验。对此观点您是怎么看的呢？合作结束后银行方面又有什么样的长远打算呢？

客户：基于概念验证性能测试，银行预计在未来5年内，可以大幅提升系统应用性能和可用性，并显著节省运维费用。与继续使用以前的架构相比，使用Oracle系统将在未来5年内显著节省费用。

而为了应对现阶段银行业的不断变化，我们显著加强了分支机构建设以及在线商务服务。甲骨文为我们打造了更加灵活和敏捷的分支机构以及实现在线以移动领域的持续创新，是集团战略取得成功的关键。无论用户选择通过何种方式接触我们银行，Oracle平台都将帮助我们从单一数据源了解最真实的客户信息，进而提供一致的、高质量的客户体验。

此外，通过整合现有Oracle管理软件与Oracle集成设计系统，我们银行已经建立起一个坚固的平台。该平台将具备可扩展性、灵活性、可靠性、安全性和可持续性，同时还使该银行可以显著降低内部复杂性，并为我们的消费者提供简单便捷的应用。

对我们而言，与甲骨文的这次合作一直是非常重要的工作的一部分，这次的成功也是基于双方多年来的良好合作基础。