业务挑战：

1   同时在线用户数量太多，每时每刻都有海量的供求信息同时在线发布、查找并被索取，网络服务器和存储设备的压力越来越大，大量的应用请求经常受到网络拥塞的困扰，这样的网络状况无法提供高质量的网络交易服务；

2   相同内容的应用请求太多，服务器不停的进行重复工作，处理同样的请求信息，严重影响了网络交易平台的服务效率；

3   2007年11月6日阿里巴巴正式在香港联合交易所挂牌上市后，可预见性需求会大幅增加，用户的期待和要求也会更高，目前服务器和存储设备的运行状况无法满足这种需要。 

解决方案：

基于Blue Coat ProxySG的Blue Coat反向代理解决方案，通过代理服务器负载均衡保障快速高效的网络交易服务。

实施效果：

1. 提供更快速、更高效的代理服务器，使高达94.9%的应用申请获得直接处理，大大缩短处理应用申请的速度；

2. 加快单独的网络服务器之间的内容传送速度，ProxySG可以作为代理服务器对绝大部分同样的申请进行“预处理”并直接回复用户，而不用网络服务器重复工作；

3. 通过大大缩短处理用户响应时间和提供安全的网络环境为阿里巴巴进一步提升自身的竞争优势提供了技术上的可靠保证。

项目背景

阿里巴巴网络有限公司(Alibaba.com)是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,也是目前全球最大的网上贸易市场，由阿里巴巴投资4.5亿元创办的淘宝网（www.taobao.com）是目前亚洲最大的购物网站，也是中国领先的个人(C2C)电子商务平台。

阿里巴巴网站是一个供来自中国和全世界的中小企业买家和卖家进行交易的高效的、可信赖的网络贸易平台，除了为商家提供商业信息公告、列出买卖双方信息服务外，还为买卖双方提供网络实时沟通交流、关键字竞价等服务。其国际贸易网站（www.alibaba.com ）主要服务于全球进出口贸易，中文网站（www.alibaba.com.cn）则针对国内贸易买家和卖家。阿里巴巴的运营总部位于中国东部的杭州市，在遍布中国、香港、瑞士和美国的30多个城市都有销售人员和分公司。国际著名网站排名发布机构Alexa的客户访问量排名数据显示，阿里巴巴是世界上排名第一的国际贸易和中国本土贸易网络交易市场，曾连续七年被福布斯杂志评为“全球最佳B2B网站”。

阿里巴巴旗下的淘宝网是一个为个人进行商务买卖活动提供服务的国内最大的拍卖网站，其商品包括服装、手机、化妆品、居家日用品、家用电器、充值卡、相机摄像机、PC及配件、笔记本电脑、食品保健等，分类齐全。仅2007年上半年，淘宝网总成交额就已经突破157亿元，据Alexa的评测，淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站，居于全世界网站访问量排名的第22位，中国第7位。

截至2007年6月，阿里巴巴的中英文网站共服务来自200多个国家和地区的超过2400万用户，淘宝网会员数也达到3990万之多。伴随着海量的供求信息同时在线发布、查找并被索取，网络服务器和存储设备的压力越来越大，大量的应用申请经常受到网络拥塞的困扰。尤其是在用户上线高峰时段，部分网络交易服务常常无法完成。

为了解决上述问题，阿里巴巴对多个解决方案进行了评估，发现大部分网络加速方案都无法同时满足其网络速度和安全性能的需求，阿里巴巴的业务困境和发展瓶颈，还是无法从根本上得到解决。而且自2007年11月6日正式在香港联合交易所挂牌上市以来，阿里巴巴的客户和投资者对其服务的期待和要求将会变得更高，但阿里巴巴目前的网络服务水平无法保障快速、高效、安全的在线服务，这些都是需要迫切解决的问题。

作为电子商务领域领军企业，阿里巴巴对目前庞大的用户群和在香港上市后用户所期望的服务质量的提升极为重视。而Blue Coat公司对专用操作系统研发的积极态度和支持力度以及在网络安全领域不断实现的性能突破，使得阿里巴巴最终决定选择Blue Coat的网络安全和加速解决方案来应对目前遇到的问题，帮助阿里巴巴及其旗下的淘宝网在线交易平台更快速高效、安全稳定的运转。

快捷高效地直接处理94.9%的应用请求

阿里巴巴在网络服务器前端配置Blue Coat SG设备，从而实现网络安全，处理用户提出的应用请求，ProxySG可以作为代理服务器对绝大部分的申请进行“预处理”并直接回复用户，而不用服务器进行重复工作，使用户提出的94.9%的应用请求通过代理服务器直接响应，大大缩短响应速度。

2007年底，阿里巴巴的注册用户增加到2760万名，比2006年同期增加了39.6%；网上商铺总数也达到300万个，增加了42.7%；付费会员超过30万名。淘宝网的注册用户更是增加到5770万名，比2006年同期增加了76.7%，在线商品达到1.16亿件，日独立用户数突破900万。

在处理这样庞大的用户应用请求的巨大压力下，借助Blue Coat基于专用操作系统的SG8100-C作为反向代理解决方案。即使在同一时间内向大量在线用户提供海量供求信息，也不会再出现网络拥塞乃至丧失服务现象。而且，对于相同的应用请求，Blue Coat SG可以全权“代理”源服务器的工作，大大减轻服务器的负担，从而保障网络交易平台持续高效运转和实现源服务器的低成本管理。

事实表明，利用Blue Coat 反向代理解决方案，阿里巴巴提供的网络交易服务仍然快速便捷，稳居全球网上交易市场第一名。据阿里巴巴财报显示，2007年公司收入比2006年增长了58.6%，达21.628亿人民币，净利润9.67亿人民币。淘宝网2007年全年交易总额突破433.1亿人民币，与2006年同期交易额增长156.3%。成为中国第二大综合卖场。
为源服务器披上隐形“防护衣”

BlueCoat ProxySG服务器反向代理加速解决方案根据不同客户的需要，不仅仅是单纯的在服务器前加入一个缓存，提高处理用户应用申请的速度，而且考虑到阿里巴巴的操作系统、安全性、可管理性甚至是日常维护的简便性等一系列要求。为阿里巴巴构建安全稳定的网络服务平台提供技术保障。

Blue Coat专用设备的操作系统SGOS是一个专门为高速对象缓存应用而开发的操作系统，它通过了国际著名的安全认证：ICSA Labs安全认证。这表示这个操作系统是一个非常安全和没有后门的操作系统。

通过在阿里巴巴服务器前端部署的Blue Coat ProxySG设备，阿里巴巴和淘宝网的源服务器等于穿上了一件隐形“防护衣”，黑客无法知道阿里巴巴及淘宝网真正的源服务器地址，也无法通过Blue Coat的反向代理设备去窥探阿里巴巴及淘宝网上商务用户的帐户信息和攻击源服务器。支付宝是阿里巴巴旗下淘宝网唯一指定的安全交易方式，保障支付宝网络商务交易的安全直接关系到淘宝网这一网络交易平台的信誉。穿上了Blue Coat 为阿里巴巴及淘宝网量身定做的隐形“防护衣”，有效地保障了电子订单和在线支付的安全性，也使得阿里巴巴网站商务交易额实现飞速增长。截止2007年12月20日，使用支付宝的用户已经超过6000万，支付宝日交易总额超过2.7亿元人民币，日交易笔数超过130万笔。

用户评价

借助Blue Coat的网络安全和加速解决方案，阿里巴巴在持续实现用户数量增长的同时，保障了网络服务器的运行安全稳定，受到业内人士的好评。

阿里巴巴公司表示，Blue Coat基于专用操作系统的SG8100-C网络安全和加速解决方案在系统性能、安全性、稳定性方面都很好地满足了公司的应用需求，特别是它可以作为代理服务器实现“预处理”，尤其适合阿里巴巴快速发展的特点。另一方面， Blue coat公司对专用操作系统研发的积极态度和支持力度以及在网络安全领域不断实现的性能突破，更坚定了公司采用选择Blue coat的信心，

Blue Coat 的网络安全和加速解决方案在阿里巴巴的成功应用，大大缩短了用户响应时间，提供一个安全快捷的网络贸易环境，为阿里巴巴进一步提升自身的竞争优势提供了技术上的可靠保证，从Blue Coat的解决方案中获益并实现商务收益的增长。